本網訊(通訊員 李小海 徐海明)7月18日中午2點,三渡水村一村民因意外受傷,要求鎮農合辦蓋公章,本以為是中午休息時間,很難找到人,誰知走來一看,辦公室的大門敞開,有人上班!于是很快辦好了相關手續,很是感激的走了。這是一渡水所有辦公室工作狀態的一個縮影。
一渡水鎮所有辦公室積極投身三強三樹活動,推行全天候服務,微笑服務,貼心服務和周到服務,從而融洽各方關系,贏得民心。全天候服務就是所有辦公室中午不休息隨時有人值班,早上不分上班時間,來人辦事即刻辦理。此舉為邊遠的村落帶來了方便。微笑服務要求辦公室人員對待每一個人微笑,微笑能加強彼此之間的深層次溝通,從而使干部與群眾說得上話。貼心服務就是要求做到換位思考,把每一個來鎮辦事的人當做親人,竭盡全力解民難。周到服務就是要求對每一個細節都要考慮到,不要讓群眾有畏難情緒,能夠得到應有的尊重。據悉,自開展四服務活動以來,來所有辦公室辦事的群眾不超過3分鐘,效率大為提高,群眾的滿意度大幅提高。
來源:中國崀山網
作者:李小海 徐海明
編輯:redcloud